1. 색상 변경, 교환, 환불 절대 불가합니다. 2. 모든 상품은 검품 후 출고되며 배송중 파손 등의 문제가 있는 경우 수령 12시간 이내 카카오 플러스 친구 '헤이에스'로 사진과 함께 문의 주세요. 3. 품질보증기간은 받은 날 부터 12개월간 유지됩니다. 4. 품질보증기간 내 고객의 부주의로 인한 A/S는 유상으로 처리됩니다. 5. A/S 가능한 경우 : 장식의 탈락, 튿어짐 등이며 고객 부주의로 인한 이염, 오염, 털 빠짐, 심한 튿어짐 등은 A/S가 불가능합니다. 6. A/S는 추후 실제 처리 과정에서 A/S 불가로 판단 될 수 있습니다. 7. 위에서 언급한 천연 모피의 특성인 컬러의 미세한 톤 차이, 털 길이, 좌우 대칭 불균형, 원피 사이즈 차이로 인한 사이즈 차이 등은 자연스러운 현상이며 이는 절대 불량 사유가 되지 않습니다.